Relationship Manager — RM (Chuyên viên quản lý khách hàng) là gì?

Nhân sự ngân hàng

Relationship Manager — RM (Chuyên viên quản lý khách hàng)

Relationship Manager (RM — Chuyên viên quản lý khách hàng) là vị trí tại ngân hàng chịu trách nhiệm quản lý và phát triển quan hệ với nhóm khách hàng được phân công. RM cá nhân (PRM — Personal RM) phụ trách khách hàng cá nhân cao cấp (Priority/VIP), RM doanh nghiệp (CRM — Corporate RM) phụ trách khách hàng doanh nghiệp. Công việc chính: tư vấn sản phẩm tài chính phù hợp (cho vay, tiền gửi, bảo hiểm, đầu tư), bán chéo sản phẩm (cross-selling), duy trì và gia tăng giá trị khách hàng (wallet share). KPI: tổng dư nợ, tổng huy động, số sản phẩm/khách hàng, CASA, thu nhập phí ròng, tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Luyện thi với kiến thức này

Đề thi ngân hàng thường hỏi về Relationship Manager — RM (Chuyên viên quản lý khách hàng)

Làm đề thi ngay Đăng ký miễn phí

Thuật ngữ liên quan

Banker — Nhân viên ngân hàng

Nhân sự ngân hàng

Banker (Nhân viên ngân hàng) là thuật ngữ chung chỉ người làm việc trong ngành ngân hàng, từ giao dị

Bộ đề thi ngân hàng (Bank Exam Question Bank)

Nhân sự ngân hàng

Bộ đề thi ngân hàng (Bank Exam Question Bank) là tập hợp các câu hỏi trắc nghiệm mô phỏng đề thi tuy

Bộ đề thi ngân hàng tiếng Anh là gì?

Nhân sự ngân hàng

Bộ đề thi ngân hàng tiếng Anh là Bank Exam Question Bank / Banking Test Papers. Thuật ngữ ngân hàng

Bộ đề thi ngân hàng tiếng Hàn là gì?

Nhân sự ngân hàng

Bộ đề thi ngân hàng tiếng Hàn là 은행시험 문제집（은행시험 문제집）. Thuật ngữ ngân hàng song ngữ Việt-Hàn.

Bộ đề thi ngân hàng tiếng Nhật là gì?

Nhân sự ngân hàng

Bộ đề thi ngân hàng tiếng Nhật là 銀行試験問題集（ぎんこうしけんもんだいしゅう）. Thuật ngữ ngân hàng song ngữ Việt-Nhật.

Bộ đề thi ngân hàng tiếng Trung là gì?

Nhân sự ngân hàng

Bộ đề thi ngân hàng tiếng Trung là 银行考试题库（yínháng kǎoshì tíkù）. Thuật ngữ ngân hàng song ngữ Việt-Tr

Bộ đề thi ngân hàng tiếng Tây Ban Nha là gì?

Nhân sự ngân hàng

Bộ đề thi ngân hàng tiếng Tây Ban Nha là Banco de Preguntas de Examen Bancario. Thuật ngữ ngân hàng

CSO — Chief Security Officer / Giám đốc an ninh ngân hàng

Nhân sự ngân hàng

CSO (Chief Security Officer — Giám đốc An ninh) là vị trí cấp cao trong ngân hàng chịu trách nhiệm t

Relationship Manager — RM (Chuyên viên quản lý khách hàng) là gì?