Chuyên viên Quan hệ Khách hàng — RM (Relationship Manager)
Chuyên viên Quan hệ Khách hàng (Relationship Manager — RM) là vị trí kinh doanh chủ lực tại ngân hàng, phụ trách phát triển và duy trì quan hệ với khách hàng, tìm kiếm cơ hội cho vay và bán chéo sản phẩm. Phân loại: RM Khách hàng Cá nhân (PFS — Personal Financial Services), RM Khách hàng Doanh nghiệp (SME/Corporate). Công việc: tiếp thị khách hàng mới, thẩm định sơ bộ khoản vay, đề xuất hạn mức tín dụng, quản lý danh mục khách hàng (portfolio 50-150 khách), giám sát nợ vay, báo cáo doanh số. KPI: dư nợ mới 2-5 tỷ/tháng, huy động 3-10 tỷ/tháng, phí dịch vụ, CASA, bancassurance. Lương: 15-30 triệu + thưởng KPI. Yêu cầu: kỹ năng bán hàng, am hiểu nghiệp vụ tín dụng, mạng lưới quan hệ rộng.